A Menik Naturais trabalha para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com cuidado e segurança.
Confira abaixo as principais informações relacionadas aos nossos envios.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
Nosso prazo para preparação e postagem é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo corresponde à preparação do pedido e deverá ser somado ao prazo de transporte informado durante a compra.
O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra, de acordo com:
CEP de destino;
Produtos selecionados;
Forma de envio disponível;
Transportadora ou operador logístico responsável.
O prazo começa a ser considerado conforme as condições apresentadas no fechamento do pedido e após a confirmação do pagamento.
O valor da entrega é calculado durante a compra e poderá variar conforme:
Localidade;
Peso do pedido;
Dimensões da embalagem;
Quantidade de produtos;
Modalidade de envio escolhida.
Quando houver campanhas de frete grátis ou condições promocionais, os requisitos serão informados na própria oferta.
Após a postagem, quando a modalidade contratada permitir rastreamento, as informações para acompanhamento da entrega serão disponibilizadas ao cliente.
As atualizações do transporte são realizadas pelo operador logístico responsável e poderão apresentar intervalos entre uma movimentação e outra.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados do endereço antes de finalizar a compra.
Recomendamos verificar especialmente:
Rua ou avenida;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP;
Nome da pessoa que receberá o pedido.
Depois que o pedido for despachado, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
O número de tentativas e os procedimentos adotados em caso de ausência do destinatário poderão variar de acordo com a transportadora responsável.
Caso o pedido retorne à Menik Naturais por impossibilidade de entrega decorrente de endereço informado incorretamente, ausência do destinatário ou outra circunstância atribuível ao recebimento, entraremos em contato para orientar sobre uma possível nova tentativa de envio e eventuais custos aplicáveis, observada a legislação vigente.
Apesar de trabalharmos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo previsto, situações externas poderão eventualmente causar atrasos, como:
Condições climáticas;
Restrições ou ocorrências logísticas;
Períodos de grande volume de encomendas;
Paralisações;
Problemas operacionais das transportadoras;
Situações de força maior.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
Caso o rastreamento informe que o pedido foi entregue, mas você não tenha recebido a encomenda, recomendamos inicialmente verificar:
Se outra pessoa no endereço recebeu o pedido;
Portaria ou recepção do condomínio;
Familiares ou funcionários;
Locais seguros utilizados habitualmente para recebimento.
Se ainda assim não localizar o pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar a ocorrência junto à transportadora.
Caso perceba avaria significativa na embalagem no momento da entrega, recomendamos registrar a situação com fotografias e entrar em contato conosco assim que possível.
Não descarte a embalagem ou o produto antes das orientações da nossa equipe.
Para dúvidas relacionadas à entrega do seu pedido:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 91787-9414
Tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.
Menik Naturais
O Sabor Começa no Tempero
Última atualização: setembro de 2026.
